FOD Justitie:

Ondersteuning DG Justitiehuizen bij de invoering van operationele plannen

Om te verzekeren dat de activiteiten van de Justitiehuizen steeds in lijn zijn met de strategische en operationele doelstellingen van de FOD en van de DG, wenste de Directeur Generaal de managementprocessen doorheen de DG, en de aansturing van de justitiehuizen te versterken. Qernel kreeg de opdracht om een besturingssysteem uit te werken voor heel de DG, en om op basis hiervan een scorekaart uit te werken die doorheen de DG van toepassing is. Het meest kritische luik van de opdracht bestond erin de managers en directeurs te begeleiden bij de uitwerking van hun eigen operationeel plan en van de concrete invoering ervan.